Skaistumkopšanas nozare vienmēr ir bijusi pakalpojumu nozare, kas risina ādas problēmas un apmierina klientu vajadzības. Ja skaistumkopšanas salonam gribas labi, jāatgriežas pie savas būtības – jāsniedz labs serviss. Tātad, kā skaistumkopšanas saloni var izmantot pakalpojumus, lai noturētu jaunus un vecus klientus? Šodien es vēlos dalīties ar jums nelielās detaļās, lai uzlabotu pakalpojumu. Paskatīsimies.
01
Nerunājiet par personīgām lietām klientu priekšā
Klientu ārstēšanas procesā kosmetologi ik pa laikam pierunās divus kosmetologus, veicot masāžas klientiem, vai atbildēs uz privātajiem zvaniem un liks mierā. Šī detaļa liek klientiem justies necienītiem un aizdomām par neoptimālu aprūpi. Veicot skaistumkopšanu, dariet to uzmanīgi. Šajā laikā kosmetologa tehnika būs īpaši perfekta, un nebūs pusvārdības, un arī klients var novērtēt jūsu sirsnību. Tāpēc kosmetologi rūpīgi veic katru procedūru, lai klienti varētu justies ērti.
02
Kosmetologa rokas nedrīkst būt aukstas
Neatkarīgi no tā, vai ir vasara vai ziema, klienti visvairāk baidās no tā, ka tad, kad kosmetologa rokas pieskaras viņu ādai, tā joprojām ir auksta. Ikreiz, kad šoreiz klienti ir nedaudz jūtīgi un nervozi. Turklāt tas, vai kosmetologa rokas ir elastīgas un mīkstas, var tieši ietekmēt klienta noskaņojumu kopšanas laikā. Īpaši necienīgi būtu, ja kosmetologs šīs mazās problēmas dēļ liktu klientam “baudīšanu” pārvērst par “izturēšanu”.
03
Neatstājiet klientu starp skaistumkopšanas procedūrām
Klientiem parasti ir jāatpūšas un jāgaida starp skaistumkopšanas procedūrām, piemēram, pēc maskas uzlikšanas. Šajā laikā kosmētiķe domā, ka darbi pagaidām ir beigušies, un tad klusi atkāpjas. Kā visiem zināms, lai gan klients šajā laikā atpūšas, viņam tomēr var rasties kādi lūgumi vai problēmas, kuru dēļ nepieciešama kosmetologa palīdzība. Lielākā daļa klientu uzskata, ka kosmetologiem skaistumkopšanas procedūru laikā ir jābūt blakus. Šajā laikā kalpošana kļūst par sava veida klusu gaidīšanu.
04
Kosmetologs var atcerēties klienta ārstēšanas datus, dzimšanas dienu un vaļaspriekus
Kosmetologa spēja atcerēties klienta gaitu un ārstēšanas parametrus ne tikai uzlabo skaistumkopšanas procedūras efektivitāti, bet arī liek klientam justies ļoti profesionāli. MūsuAI diodes lāzerepilācijas mašīna, kas tiks laists klajā 2024. gadā, ir aprīkota ar klientu vadības sistēmu, kas spēj uzglabāt 50 000+ klientu datu informāciju, kas ir efektīva un ātra. Izvēles AI ādas un matu detektors var parādīt klienta ādas un matu stāvokli reāllaikā un sniegt precīzākus ārstēšanas ieteikumus.
Turklāt, sazinoties ar klientiem, kosmetologs var izprast klienta vaļaspriekus un paturēt šīs lietas prātā. Nākotnē tērzējot ar klientu, būs viegli izveidot klientam nepiespiestu un patīkamu atmosfēru. Svētības nosūtīšana klientam dzimšanas dienā uzlabos skaistumkopšanas salona labo gribu klientu apziņā.
05
Neaizmirstiet regulāri apmeklēt klientus
Regulāri telefona zvani, lai apmeklētu klientus, ne tikai palīdz izprast klienta atveseļošanās situāciju, bet arī uzlabo attiecības ar klientu, liek klientam justies, ka par viņu rūpējas un tiek novērtēts, uzlabo klientu pieķeršanos, kā arī uzlabo reputāciju.
Īsāk sakot, skaistumkopšanas salona darbībai ir nepieciešamas ne tikai izcilas skaistumkopšanas iekārtas un profesionālas tehnikas, bet arī uzmanīgs un rūpīgs serviss no klienta viedokļa, lai radītu nepiespiestu un patīkamu aprūpes vidi, lai patērētāji varētu justies relaksēti un nodibināt labu uzticēšanos. patēriņš” var saglabāt patērētāju sirdis.
Shandong Moonlight ir 16 gadu pieredze skaistumkopšanas iekārtu ražošanā un pārdošanā. Tai ir starptautiski standartizēta bezputekļu darbnīca, un tā var nodrošināt jums dažādas izcilas kvalitātes skaistumkopšanas iekārtas, lai apmierinātu jūsu vajadzības pēc skaistumkopšanas iekārtu iegādes vienas pieturas. Profesionāli produktu konsultanti sniedz jums tehnisko atbalstu un perfektu pēcpārdošanas servisu 24/7. Lūdzu, atstājiet mums ziņojumu, lai uzzinātu par jaunākajiem pasākuma īpašajiem piedāvājumiem.
Izlikšanas laiks: 13.03.2024